Contact

Het coronavirus in België is harde realiteit, net als de maatregelen die genomen worden om de verspreiding tegen te gaan. Wij bij L-Door dragen de gezondheid van onze medewerkers, leveranciers en klanten hoog in het vaandel en zetten dus graag onze schouders onder deze beslissing.

Hieronder een update over hoe L-Door zijn steentje bijdraagt en wat dit concreet voor jou betekent.

Samen strijden tegen het verspreiden

Om de gezondheid en veiligheid van onze relaties te beschermen en een mogelijke verspreiding binnen L-Door in de kiem te smoren, nemen wij onze voorzorgen. Onze bedienden werken vanaf heden van thuis uit, onze productie opereert met een minimale bezetting en onze monteurs en technische medewerkers kregen aangepaste richtlijnen met betrekking tot social distancing.

Nog steeds tot uw dienst

Onze activiteiten blijven doorgaan zoals anders, uiteraard, mits inachtneming van alle voorzorgen. Onze productie blijft draaien, onze ervaren monteurs staan nog steeds paraat en onze bedienden blijven beschikbaar voor al jullie vragen. Al sinds het begin streven wij naar een uitstekende klantenservice en ook nu laten wij jullie niet in de steek.

Digitale communicatie

Onze toonzaal zal gesloten zijn voor het publiek en fysieke afspraken behoren helaas niet meer tot de mogelijkheden, maar onze digitale mindset stelt ons in staat om alsnog in contact te blijven. Wij leggen de focus op digitale oplossingen zoals onder meer Skype-gesprekken, videocalls en een virtuele rondleiding op onze website. Wij vragen dan ook om defectmeldingen, informatie- en offerteaanvragen via onze website te laten verlopen en zoveel mogelijk via mail te communiceren. Oproepen via telefoon worden weliswaar doorgeschakeld, maar bemoeilijkt door het vele verkeer, kunnen jullie hierbij enige hinder ondervinden.

Bedankt voor het vertrouwen

Wij blijven de situatie op de voet volgen en zullen jullie op de hoogte houden van verdere updates. Daarnaast doen wij er alles aan om de continuïteit van onze klantenservice te waarborgen, toch zijn kleine vertragingen in verwerking of langere levertermijnen niet volledig uitgesloten.

Alvast bedankt voor jullie begrip, take care en stay safe!

Een antwoord op al jullie vragen?

E: info@l-door.be