Call Intake bediende (m/v)

L-door Nassau zoekt, in het kader van onze continue groei, een gedreven collega om ons Service team te vervolledigen. Blink jij uit in communicatie en haal jij jouw werkplezier uit het contact met klanten? Wens jij je te engageren om samen verder aan ons succesverhaal te schrijven? Dan is onderstaande vacature zeker iets voor jou!

Functieomschrijving

Als “Call Intake” bediende ben je verantwoordelijk voor het verwerken en communiceren van interventie aanvragen en bestellingen. Je zal deel uitmaken van een team dat een eerstelijnscontact verzekert met de klant zowel telefonisch als digitaal. Je bent de schakel tussen de serviceafdeling en de klant. 70% van je werktijd zal je spenderen aan deze functie en de andere 30% van je tijd zal je samen met je collega’s bijdragen aan een perfect projectverloop met als doel een tevreden klant.

Je bewaakt de processen, onderhoudt contact met de opdrachtgever, en stemt alles af met de planning. Tevens zal je als troubleshooter de speciale projecten begeleiden en rapporteren aan je teamverantwoordelijke.

Je behandelt ook vragen in verband met de werking van onze producten, je informeert en adviseert je gesprekspartners. Indien nodig stuur je de oproep door naar de juiste persoon.

Profiel

  • Je beschikt over een bachelor werk- en denkniveau.
  • Je beheerst het Nederlands en Frans zowel mondeling als schriftelijk op een gevorderd niveau. Engels is een pluspunt.
  • Je kan goed overweg met het Office pakket.
  • Je bent commercieel aangelegd en hebt interesse in de bouwproducten. Bouwtechnische kennis of inzicht is een meerwaarde.
  • Je bent stressbestendig en een echte doorzetter.
  • Je werkt accuraat en nauwgezet.
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden.
  • Je weet vlot te schakelen tussen een helicopterview en de operationele zaken, waardoor je problemen zelfstandig weet te analyseren en op te lossen. Je kan prioriteiten stellen en bent organisatorisch goed onderlegd.

  • Aanbod

    Wil jij deel uitmaken van een jong, dynamisch team in een no-nonsense cultuur waar open communicatie, enthousiasme en inzet belangrijke waarden zijn? Wij voorzien alvast een boeiende en afwisselende functie, met ruimte voor initiatief in een 40-uren week en verwelkomen jou met plezier in een familiale cultuur waar teamspirit en humor eveneens belangrijk zijn. Als kers op de taart ontvang je een competitief salaris met extralegale voordelen, opleiding en reële doorgroeimogelijkheden.


    Hoe solliciteren?

    • Biedt je online aan via het sollicitatieformulier.
    • Stuur jouw cv samen met een bondige motivatie naar jobs@ldoornassau.be.
    • Stuur jouw cv en motivatiebrief per post naar L-DOOR, t.a.v. Johan De Brabanter, Denderstraat 29, 1770 Liedekerke
    Solliciteer online